A KAMALEON NEON LED providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, já as Transportadoras realizam apenas uma tentativa de entrega.
No caso dos Correios, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
No caso das Transportadoras, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para uma agência mais próxima da Transportadora, onde o cliente poderá retira-la dentro do prazo de 2 dias. O cliente deverá consultar a agência da Transportadora mais próxima ao seu endereço, para assim retirar o produto.
A KAMALEON NEON LED não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, para reenvio do produto.
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: fabricação, separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 3 dias úteis.
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 2 dias úteis após o processamento do seu pedido.
Para acompanhar seu pedido, é só clicar no link de rastreio que foi enviado para seu e-mail.
Pode demora cerca de 2 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto.
O prazo de entrega é estimado de entre 4 a 11 dias úteis após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 11 dias corridos.
Verifique sempre o prazo de entrega estimado, que aparece pra você no momento da compra.
Nossos produtos são fabricados aqui no Brasil, em Foz do Iguaçu/PR.
Os produtos são sempre entregues pela Transportadora selecionada no ato da compra do produto. Respeitando os prazos estabelecidos pelo mesmo.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
As demais Transportadoras fazem apenas uma tentiva de entrega. Então atenção redobrada no endereço de destino selecionado, para que sempre haja alguém no local.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
